Loyalty Day - Whiteimage & Mediaposte Hit Mail

Conferință Agendă Speakeri

Participă la evenimentul anului dedicat loializării
› Cumpără bilete

Contact: hey@loializare.com

Puterea voucherelor
inteligente

Află cum să concepi și să distribui vouchere care stimulează retenția și achizițiile recurente, fără a compromite marja de profit. Vei primi ponturi despre vouchere pentru momente speciale, vouchere de reactivare și cum să le integrezi eficient în strategia ta de loializare.

Strategii de email
marketing personalizat

Învață cum să creezi campanii de email care nu doar comunică, ci construiesc relații durabile. Descoperă ponturi avansate de segmentare și automatizare, care îți vor permite să livrezi mesaje ultra-relevante, crescând rata de conversie și angajamentul clienților.

Revoluția AI agents
în loializare

Viitorul loializării cu agenți AI. Află cum pot automatiza interacțiunile, personaliza experiențele la scară largă și oferi suport proactiv, transformând datele în conexiuni emoționale. Vezi un caz real în care o companie a crescut retenția cu peste 20% cu un chatbot AI pentru asistență și recomandări personalizate.

Cui i se adresează?

Manageri de Marketing și CRM
Descoperiți cele mai noi strategii pentru a construi și menține relații puternice cu clienții. Explorați potențialul inteligenței artificiale în optimizarea programelor de loialitate și personalizarea comunicării.

Antreprenori, Directori Generali, CEOs
Pentru decidenții care caută strategii moderne de creștere prin fidelizarea clienților.

Sales managers / Channel managers
Un program de loializare bine gândit îi ajută pe Sales și Channel Managers să crească vânzările, să își motiveze partenerii și să obțină date valoroase pentru decizii mai inteligente.

Teme principale

Email marketing și automatizare

Utilizarea AI pentru campanii eficiente

Cum creezi programe de loialitate care motivează, implică și fidelizează pe bune

Programe de loialitate și engagement personalizat

Gestionarea voucherelor de loializare

De ce să participi?

Participarea la Loyalty Day 2025 nu este doar o investiție într-un eveniment, ci o investiție directă în viitorul și profitabilitatea afacerii tale. Iată ce vei câștiga concret:

Acces la Strategii
Inovatoare și Testate

Vei descoperi cele mai noi tendințe și abordări în loializarea clienților, direct de la experți recunoscuți în domeniu. Nu doar teorie, ci soluții practice, validate, pe care le poți implementa imediat.

Creșterea Retenției
și a Profitabilității

Află cum să optimizezi campaniile de email pentru a construi relații de lungă durată cu clienții tăi. Descoperă tehnici avansate de segmentare și automatizare care cresc conversiile și sporesc implicarea clienților, chiar de la experți din domeniu.

Optimizarea Costurilor
de Marketing

Clienții fideli sunt cei mai buni ambasadori ai brandului tău. Ei cheltuiesc mai mult și sunt mai ușor de convins să încerce produse noi. Vei afla cum să reduci costurile de achiziție și să maximizezi valoarea pe termen lung a fiecărui client.

Află cum să stimulezi
vânzările B2B cu efort minim

Descoperi metode practice prin care poți crește rapid vânzările prin mecanisme și campanii automate de incentive, fără să blochezi timp, bugete sau resurse interne.

Networking cu profesioniști
în vânzări, marketing și trade

Ai ocazia să cunoști alți specialiști din companii, care se confruntă cu aceleași provocări și caută soluții eficiente de motivare si loializare.

Agenda evenimentului

08:30 - 09:30: Înregistrare și cafea de bun venit
Primirea participanților, distribuirea materialelor și oportunități de networking informal.

Marian Șeitan
09:30 - 10:00

Piață Românească de Servicii de Marketing de Loializare
Prezentare: Radiografie a pieței, who’s who
Subiecte: Inhouse vs furnizor specializat, trenduri, comparație cu alte piețe
Exemple: Context și Provocări.

Cosmin Lăcătușu
10:00 - 11:00

Loyalty care vinde: Cum crești vânzările B2B cu soluția Rewardiful de incentive și rewards
Prezentare: O sesiune dedicată companiilor care vor mai mult decât un simplu program de loialitate. Vei descoperi cum Rewardiful devine un accelerator de vânzări și engagement real în canalele B2B.
Subiecte: Cazuri de utilizare: campanii de vânzări, loializare, recrutare de parteneri.
Exemple: Demo live. Soluțiile noastre – Simplu, Rapid, Eficient.

11:00 - 11:30: Pauză de cafea și networking

Gunther Everaert
11:30 - 12:00

Turning Loyalty into Growth: ROI-driven B2B Incentives in Western Europe
Prezentare: Strategii și tehnologii pentru programe de loialitate B2B cu impact măsurabil.
Subiecte: Performanța vânzărilor, loialitatea canalelor, creșterea partenerilor.
Exemple: Studii de caz premiate, programe regionale scalabile.

Daniel Dulgheru
12:00 - 12:30

Cum pot agenții AI personaliza în timp real experiența clienților pentru a crește loialitatea?
Prezentare: Studiu de caz concret despre cum un sistem de marketing automation cu peste 70 de puncte de contact a fost transformat radical prin integrarea agenților AI
Subiecte: Cum AI poate trece de la comunicare automată la relații pro-active, oferind personalizare avansată, experiențe interactive și o abordare omnichannel reală.
Exemple: Impactul asupra ROI-ului campaniilor de loialitate.

12:30 - 13:30: Pauză de prânz

Andrei Georgescu
13:30 - 14:30

Email Marketing pentru loializare: strategii și tactici avansate
Prezentare: Optimizarea campaniilor de email pentru a construi și menține loialitatea clienților folosind solutiile White Image.
Subiecte: Segmentarea listelor de email, automatizări (welcome series, abandoned cart, post-purchase), conținut personalizat, oferte exclusive prin email, măsurarea performanței campaniilor de email marketing.
Exemple: Studii de caz de campanii de email marketing eficiente în loializare.

14:30 - 15:00: Pauză scurtă

Adrian Alexandrescu
15:00 - 15:30

Soluții tehnologice
Soluții tehnologice pentru loializarea consumatorilor prin dialog constant și relevant.

Federica Földes
15:30 - 16:00

Maximizing Loyalty through Travels
Subiecte: Cum să extinzi programele de loialitate valorificând alianțele de rețea: învață din bune practici, inspiră-te și consolidează colaborări pentru clienții tăi!

16:00 - 16:30: Sesiune de întrebări și răspunsuri (Q&A)
Oportunitate pentru participanți de a adresa întrebări finale panelului de experți.

16:30: Încheierea conferinței și networking
Mulțumiri, concluzii finale și oportunități extinse de networking.

Globalworth Tower,
The Club House - CEO
Clubs România
Strada Barbu Văcărescu 201

Parcare disponibilă în incinta complexului Mall Promenada.

Stația de metrou Aurel Vlaicu
(linia M2)

Speakerii noștri

Experți în loializare, comunicare și inovație.
Rezervă-ți locul acum și descoperă cum să construiești relații durabile cu clienții tăi.

Marian Șeitan

Director General, grupul
Mediaposte Hit Mail

Mai multe despre Marian

Andrei Georgescu

Managing Partner
White Image

Mai multe despre Andrei

Cosmin Lăcătușu

Director General
Create Direct &
VouchersDepot.com

Mai multe despre Cosmin

Adrian Alexandrescu

Managing Director –
Mediaposte Martech &
Interactions

Mai multe despre Adrian

Daniel Dulgheru

Digital Business & Data Manager - Volkswagen Group Retail Spain

Mai multe despre Daniel

Gunther Everaert

CEO & Founder
Motisha

Mai multe despre Gunther

Federica Földes

Gift Cards Expansion &
Business Development Strategist -
lastminute.com

Mai multe despre Federica

Bilete

Fă primul pas spre un program de loializare de succes.

150€
+ TVA

Acces complet la
toate sesiunile

Coffee break

Prânz

Materiale post-event

Grupul Mediaposte Hit Mail

Grupul reunește companii specializate în marketing relațional, geomarketing, logistică pentru e-commerce și soluții digitale integrate. Cu o prezență solidă în România și Bulgaria, grupul oferă servicii complete care acoperă întregul lanț de comunicare și distribuție, de la campanii de marketing direct și digital, distribuție de pliante și geomarketing, până la logistică integrată pentru e-commerce, programe de fidelizare, incentive marketing, soluții CRM, automatizări de marketing, precum și platforme dedicate cardurilor cadou și voucherelor.
Fiecare companie din grup contribuie la optimizarea relației dintre branduri și consumatori, asigurând un echilibru eficient între comunicare, tehnologie și logistică, pentru a livra soluții personalizate și performante adaptate nevoilor pieței

MEDIAPOSTE HIT MAIL SA
CIF: RO13351917
Reg. com: J2000008295404
Adresa: Str. SIRIULUI, Nr. 42-46, 014354
Banca: BRD - Banca Romana pentru Dezvoltare
IBAN: RO82BRDE445SV29788184450
Cap. social: 114.285 RON
Telefon: 0212244020
Email: office@mhm.ro

Logistică promoțională și pentru
e-commerce, call-center.

Marketing digital, dezvoltare web.

Agenție de publicitate digitală și marketing prin e-mail.

Soluții Integrate de marketing și comunicare.

Incentive Marketing.

Platformă carduri cadou.

Marian Șeițan
Director General, grupul
Mediaposte Hit Mail.

A absolvit Facultatea Relații Economice Internaționale din ASE București în 1996 și MBA-ul Româno-Canadian în 2004. În 1997 a fondat compania Hit Mail, pe care în 2009 a vândut-o către Poșta Franceză, păstrând un contract de management. Sub conducerea sa, Hit Mail (în prezent Mediaposte Hit Mail) a lansat în România, unul câte unul, principalele instrumente de marketing direct și a devenit o veritabilă școală de marketing direct pentru numeroși marketeri, ajungând în 2024 la o cifra de afaceri de 60 milioane de Euro. Business angel din 2015.

Andrei Georgescu
Managing Partner
White Image

Andrei Georgescu, co-fondator și Managing Partner White Image, a creat prima companie de email marketing din România, în urmă cu aproape 25 de ani. Pasionat de date și comunicare, Andrei a crescut compania sa de la un simplu hobby la principalul furnizor de servicii de email marketing, automatizări de marketing și de creare de campanii creative pentru atragerea și fidelizarea clienților și pentru creșterea vânzărilor.
Astfel, serviciile White Image au fost implementate în sute de companii din România și din Europa Centrală. Pentru activitatea sa și campaniile create pentru clienți, White Image a obținut șase premii internaționale la Marketing Sherpa Award, cea mai prestigioasă competiție de email marketing din lume. Andrei este, de asemenea, profesor de email marketing și data management în cadrul școlii IAA. Este pasionat de ceea ce face și de a face lucrurile întotdeauna mai bine. Ceea ce diferențiază White Image de alți furnizori este nivelul ridicat de personalizare tehnică pe care îl oferă. Soluțiile White Image depășesc platformele generice, permițând clienților să adapteze fiecare funcționalitate la nevoile lor specifice.

Cosmin Lăcătușu
Director General CreateDirect
și VouchersDepot.com

Cosmin Lăcătușu este recunoscut ca pionier al marketingului de stimulare B2B în România, cu peste 20 de ani de experiență în marketing, marketing direct, loialitate și soluții de stimulare a canalelor de distribuție. În calitate de Director General al CreateDirect și VouchersDepot.com, a susținut de mult timp soluții inovatoare complete pentru campanii de stimulare a canalelor de distribuție și comerciale, deservind companii internaționale de top din România și din întreaga Europă.
Sub conducerea sa, Create Direct a devenit cea mai importantă agenție din România în programe de stimulare, recompense și fidelizare - proiectând și livrând platforme complete și flexibile, cum ar fi Rewards Direct și Rewardiful, care pot fi implementate rapid pentru a sprijini campanii B2B cuprinzătoare.
În colaborare cu partenerii săi, Cosmin a lansat Vouchers Depot, un portal digital de distribuție de carduri cadou care, în doar trei ani, a devenit cea mai mare platformă internațională din Europa Centrală și de Est pentru livrarea de carduri cadou electronice digitale pentru recunoașterea angajaților, recompense B2B, promoții pentru consumatori și multe altele. În calitate de Director General al VouchersDepot.com, a condus expansiunea companiei de la acces exclusiv digital la disponibilitate în lanțuri majore de retail precum Carrefour și Carrefour Express, oferind carduri multibrand în formate fizice, menținând în același timp o integrare perfectă cu platforma sa digitală.
Cosmin este, de asemenea, Președinte Executiv al rețelei InterDirect, amplificându-și influența în marketingul de stimulare în Europa - iar în 2025, agenția sa a fost nominalizată la premii importante la Summitul IMA din Austin, Texas, pentru campanii de stimulare B2B remarcabile executate pentru clienți globali precum REHAU Group și ADAMA România.

Adrian Alexandrescu
Managing Director –
Mediaposte Martech
& Interactions

De aproape 25 de ani Adrian este unul dintre cei mai vechi și înfocați fani ai îmbinării dintre tehnologie și marketing. Consultant certificat HubSpot, Salesforce, Klaviyo și monday.com, Adrian dezvoltă arhitecturi complexe de soluții de automatizare pentru marketing, vânzări și customer support, bazate inclusiv pe folosirea sistemelor AI.
Conduce două dintre companiile din grupul Mediaposte: Interactions – agenție digitală full service și Mediaposte Martech – companie axată pe soluții de automatizare și AI, partener monday.com, HubSpot, Klaviyo, Salesforce, Aircall, Yotpo și altele.
Interactions are mai mult de 50 de premii și nominalizări în competiții precum Ador, Internetics, Webstock, IAB Mixx Awards, RoNewMedia iar Mediaposte Martech a devenit în 5 ani cel mai mare partener HubSpot și monday.com – de altfel singurul partener Diamond HubSpot și singurul partener Gold monday.com din Europa de Est.
Pe lângă soluțiile internaționale pe care le reprezintă echipele conduse de Adrian au dezvoltat și soluții locale pentru piața din România: platforme tehnologice pentru promoții de consumatori și programe de loialitate pentru consumatori.

Daniel Dulgheru
Digital Business & Data Manager - Volkswagen Group Retail Spain

Profil hibrid business & digital, cu peste 20 de ani de experiență în industrie. Axat pe dezvoltare comercială, soluții digitale și optimizarea experienței clientului. Expertiză în e-commerce, marketing, CRM și management de proiecte digitale.

Gunther Everaert
CEO & Fondator, Motisha

Gunther Everaert este CEO & Fondator al Motisha, un furnizor de top de soluții tehnologice pentru incentive și loializare. Cu peste 20 de ani de experiență, a ajutat branduri internaționale să crească vânzările, loialitatea și ROI-ul prin strategii și programe inovatoare. A fost timp de 12 ani membru al board-ului IMA Europe și a primit recent IMA Europe Spirit Award. Sub conducerea sa, Motisha a câștigat multiple premii internaționale și și-a extins activitatea în Europa și Statele Unite.

Federica Földes
Gift Cards Expansion & Business Development Strategist - lastminute.com

Federica Földes este responsabilă pentru optimizarea rețelei de parteneri în Europa și dincolo de ea, cu focus pe extinderea și dezvoltarea canalelor alternative de vânzări ale lastminute.com, atât pe B2C cât și pe B2B, printr-o strategie omnichannel îndrăzneață (gift cards, soluții whitelabel personalizate și multe altele).
Cu o experiență de peste 9 ani în industrie, a început cu proiecte retail alături de branduri precum Decathlon, iar astăzi este specializată în programe complete de loialitate dezvoltate in-house la lastminute.com, lider european în Travel-Tech.
Începând cu 2025, își asumă și rolul de membru internațional non-executiv în cadrul GCVA Executive Board, pentru un mandat de 3 ani.